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常见问题

  • 1. 微软官方商城国庆黄金周优惠活动说明
    答:

    活动日期:2017年9月19日到2017年10月9日08:00
    活动形式:全场加价购

    活动说明:
    2017年9月19日到2017年10月9日08:00期间:
    • 单笔订单实付金额满699元,加9元,即可换购飞利浦USB排插插座一个,限量140个。(换购商品建议零售价59元)
    • 单笔订单实付金额满899元,加19元,即可换购微软1850指定颜色鼠标一个,限量200个。(换购商品建议零售价99元)
    • 单笔订单实付金额满1,999元,加99元,即可换购微软 Xbox One 立体声耳机一个,限量100个。(换购商品建议零售价459元)
    • 单笔订单实付金额满2,999元,加79元,即可换购微软3600指定颜色鼠标一个,限量100个。(换购商品建议零售价199元)
    • 单笔订单实付金额满3,999元,加99元,即可换购微软人体工学鼠标一个,限量100个。(换购商品建议零售价499元)
    • 单笔订单实付金额满4,999元,加99元,即可换购微软 Surface 以太网适配器一个,限量200个。(换购商品建议零售价308元)
    • 单笔订单实付金额满5,999元,加199元,即可换购Ferrari 法拉利 SCUDERIA 系列电脑背包一个,限量100个(换购商品建议零售价999元)
    • 单笔订单实付金额满5,999元,加59元,即可换购微软 Surface 笔尖工具包,限量100个(换购商品建议零售价148元)
    • 单笔订单实付金额满6,999元,加499元,即可换购微软 Surface 键盘一个,限量50个。(换购商品建议零售价788元)

    特别说明:以上活动教育专区、商务专区内商品不适用。加价购优惠商品数量有限,售完即止。加价购优惠每单仅能享受一次。商城优惠券(包括以旧换新优惠券)无法与加价购优惠叠加使用。微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 2. 微软官方商城返校季优惠活动
    答:

    • 买赠活动
    • 全场加价购
    返校季活动日期:2017年8月15日8:00到2017年8月31日24:00
    买赠活动:
    2017年8月15日8:00到2017年8月31日24:00期间
    • 单笔订单内包含任意Xbox 主机即可获得SparkFox(闪狐)Xbox One无线游戏手柄双充电高容量电池加双充电线套装一套,限量100套,先到先得。(教育专区、商务专区内商品不适用)。如您需要购买多套Xbox主机,请分开下单以获得最大优惠。

    全场加价购活动:
    2017年8月15日8:00到2017年8月31日24:00期间
    • 单笔订单金额满899元,加19元,即可换购微软1850指定颜色鼠标一个,限量500个。(换购商品建议零售价99元)
    • 单笔订单金额满1999元,加99元,即可换购微软 Xbox One 立体声耳机一个,限量100个。(换购商品建议零售价415元)
    • 单笔订单金额满2999元,加79元,即可换购微软3600指定颜色鼠标一个,限量200个。(换购商品建议零售价199元)
    • 单笔订单金额满3999元,加99元,即可换购微软人体工学鼠标一个,限量100个。(换购商品建议零售价299元)
    • 单笔订单金额满4999元,加99元,即可换购微软 Surface 以太网适配器一个,限量100个。(换购商品建议零售价308元)
    • 单笔订单金额满5999元,加299元,即可换购Ferrari 法拉利 SCUDERIA 系列电脑背包一个。(换购商品建议零售价999元)
    • 单笔订单金额满9999元,加499元,即可换购微软 Surface 拓展坞一个。(换购商品建议零售价1488元)

    以上活动教育专区、商务专区内商品不适用。赠品有限,送完即止。加价购优惠每单仅能享受一次。商城优惠券(包括以旧换新优惠券)无法与加价购优惠重叠使用。

  • 3. 微软官方商城《好友推荐计划》500元优惠券活动说明
    答:

    <好友推荐计划> 活动机制:

    1. 客户推荐朋友在2017年9月31日前通过指定链接到官方商城消费,单笔订单大于或等于2500元且成功付款,微软官方商城将于被推荐人付款后10个工作日内,向推荐人发送500元无门槛电子优惠券。每名推荐人有3名好友名额。

    2. 500元无门槛电子优惠券不适用于商城预售商品及新品。

    3. 如发现被推荐人之订单被退货,该500元无门款电子优惠券将被取消。

    推荐人500 元无门槛优惠券说明:

    1. 推荐朋友活动时间:2017年8月21日 – 2017年9月31日。

    2. 优惠券使用时间:2017年10月31日或以前。

    3. 推荐人在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币500元,在结算时输入如上收到的分享优惠码,即可直接抵扣人民币500元。

    4.每位推荐人最多可以得到3张500元优惠券。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于预售商品,预售商品套餐,以及新品(包括Surface Pro 4黑色键盘无笔单机以及套餐),亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 4. 微软达人汇50元优惠券活动说明
    答:

    优惠券截止有效期:2017.5.22 24:00
    优惠券使用方法:客户在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币350元,在结算时输入您收到的专属优惠代码,即可直接抵扣人民币50元。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于新品及预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软方商城依法享有本活动解释权。


    微软达人汇100元优惠券活动说明
    优惠券截止有效期:2017.5.22 24:00
    优惠券使用方法:客户在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币800元,在结算时输入您收到的专属优惠代码,即可直接抵扣人民币100元。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于新品及预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软方商城依法享有本活动解释权。


    微软达人汇200元优惠券活动说明
    优惠券截止有效期:2017.5.22 24:00
    优惠券使用方法:客户在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币1,600元,在结算时输入您收到的专属优惠代码,即可直接抵扣人民币200元。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于新品及预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软方商城依法享有本活动解释权。

  • 5. “买Xbox One S赠《速度与激情8》IMAX电影票”活动说明
    答:

    活动日期:2017年4月11日上午8:00到2017年4月14日24:00

    活动说明:
    • 2017年4月11日上午8:00到2017年4月14日24:00期间,在微软官方商城购买任意款Xbox One S主机的前15个订单(不包含货到付款订单),将获得《速度与激情 8》IMAX电影兑换券两张,单张兑换券支持微信电影票页面售卖价格(原价)低于200元电影兑换使用。(教育商城、企业频道内商品不适用)

    注意事项:

    1. 活动赠品《速度与激情 8》IMAX电影票以电影兑换码的形式体现,非实体观影券,兑换码仅支持用户在微信电影票购买在线选座时使用,使用影院范围不限,仅支持IMAX影片。
    2. 兑换券有效期:2017.3.17-2017.9.17
    3. 兑换券不记名不挂失,不得兑换现金,请在有效期内使用,券码超出有效期自动作废。
    4. 兑换流程:a. 点击微信-我-钱包-电影票-我的-优惠码通兑,输入券码-立即兑换-去选座-选择影片、场次、座位-在支付环节选择可用优惠-勾选选座券-确认完成购票。
    b. 直接扫描二维码进行使用。

    5. 电影兑换码将通过短信及邮件方式发放至符合活动要求的客户。 请下单时务必填写正确的邮箱地址及手机号码,如因信息留存错误导致兑换码被他人使用等其他任何损失,本商城将不予以承担。
    6. 活动不包含货到付款订单。
    7. 赠品不支持兑现。
    8. 影院取票机器或影院前台会根据系统价格体系打印出票,可能存在打印价格与您订购的价格不符情况,敬请谅解。
    9. 由于电影兑换码商品的特殊性,无法进行退货,如含赠品订单发生退货,则微软官方商城将会以兑换券兑换电影票价值上限向您收取相应的费用(合计人民币400元),款项将从退货款项中扣除。
    10. 由观影及兑换码使用所造成的任何纠纷,微软官方商城不予以负责。
    11. 微软官方商城及IMAX公司依法享有本活动解释权。



    微信电影票选座券/红包使用说明


    选座券/红包使用路径:
    选座券/红包将以10或12位字母和数字组成的串码形式输出,用户使用券码时的激活及购票方法:
    1. 微信环境内点击Link:http://b.wepiao.com/excode/start.html 进入,输入券码-点击使用预售券-选择影片、场次、座位-在支付环节选择可用优惠-勾选选座券-确认完成购票;
    2. 微信环境内点击http://promotion.wepiao.com/down/mobile/download.html 进入,下载微票儿APP-我的-优惠码通兑-输入券码-点击使用-选择影片、场次、座位-在支付环节选择-勾选选座券-确认完成购票;
    3. 扫描下方二维码,输入券码-点击使用预售券-选择影片、场次、座位-在支付环节选择可用优惠-勾选选座券-确认完成购票;

    4. 点击微信-我-钱包-电影票-我的-优惠码通兑,输入券码-立即兑换-去选座-选择影片、场次、座位-在支付环节选择可用优惠-勾选选座券-确认完成购票;
    5. 搜索“电影票”或“Movie”,关注电影票公众账号-导航“我的“-VIP通兑-输入券码-点击使用预售券-选择影片、场次、座位-在支付环节选择可用优惠-勾选选座券-确认完成购票;

    备注:


    *通兑券或VIP选座券仅支持售卖期内影片的兑换使用。
    查询已完成绑定的券码,可通过打开微信,进入微信钱包,选择“电影票”、点击导航“我的”查看优惠券码。

    使用条件:


    • 本券码仅支持用户在微信电影票购买在线选座时使用,使用影院范围:不限,影片范围:IMAX
    • 选座券激活有效期: 2017.3.17-2017.9.17
    • 仅支持微信电影票页面售卖价格(原价)低于 200兑换使用;
    • 本券码不记名不挂失,不得兑换现金,请在有效期内使用,券码超出有效期自动作废;
    • 影院取票机器或影院前台会根据系统价格体系打印出票,可能存在打印价格与您订购的价格不符情况;
    • 安卓手机4.0以下版本在使用在线选座功能时存在无法打开页面的可能,用户可通过升级手机版本解决 ;
    • 不能与其他优惠同时使用

  • 6. “开学季”老客户“留评论,得好礼”活动说明
    答:

    活动时间:2017.3.17 – 2017.3.22 24时
    优惠券截止有效期:2017.6.30 24时
    优惠券使用方法:客户在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币100元,在结算时输入您收到的专属优惠代码,即可直接抵扣人民币50元。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 7. 微软官方商城500元活动说明
    答:

    优惠券截止有效期:2017.4.7 24:00
    优惠券使用方法:客户在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用,每笔订单超过人民币3500元,在结算时输入您收到的专属优惠代码,即可直接抵扣人民币500元。

    注意事项:
    • 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    • 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
    • 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    • 该优惠券不适用于预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    • 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    • 微软官方商城依法享有本活动解释权。