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常见问题

  • 1. Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装“先机者”奖励活动说明
    答:

    活动有效期:2017年1月6日08:00:00—2017年2月5日23:59:59

    Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装于2017年1月6日上午8时在微软官方商城正式开售。活动期间至微软官方商城抢先购买《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐),即有机会获得“大单”奖励及免费赠品。

    “大单”奖励(仅限线上支付订单)


    活动期间,每个活动时段内购买 Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装的订单中消费总金额最高的若干个订单,可获得“大单”奖励一份。具体活动时段划分及奖励信息如下。
    活动时段(I):2017年1月6日08:00:00—2017年1月16日23:59:59
    购买《我的世界》同捆限定套装的订单中消费总金额最高的10个订单,奖励市场售价约人民币228元乐高(Lego)Minecraft 玩具1套。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的10个订单提供奖励。

    活动时段(II):2017年1月17日00:00:00—2017年1月26日23:59:59
    购买《我的世界》同捆限定套装的订单中消费总金额最高的25个订单,奖励价值人民币99元 Xbox One 无线手柄充电套装1套。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的25个订单提供奖励。

    活动时段(III):2017年1月27日00:00:00—2017年2月5日23:59:59
    购买《我的世界》同捆限定套装的订单中消费总金额最高的25个订单,奖励价值人民币99元 Xbox One 无线手柄充电套装1套。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的25个订单提供奖励。

    “大单”奖励信息公示
    获奖者名单将通过微软官方商城官方微博进行公示(http://weibo.com/msstore )(显示获奖者姓氏和手机号码部分信息)。
    活动时段(I)公示时间:2017年1月17日下午约14:00时。
    活动时段(II)公示时间:2017年1月27日下午约14:00时。
    活动时段(III)公示时间:2017年2月6日下午约14:00时。

    “大单”奖励派送
    “大单”所获奖品将与您订单内所购商品分开寄送。所购订单如在签收后30个自然日内无退货,奖品将在所购订单签收30个自然日后为您单独寄送至您购物时预留的收货地址。奖品寄出时您将收到手机短信息提示。

    “大单”奖励注意事项
    1. 货到付款订单不参与本奖励活动。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,所获奖励将被取消。
    3. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动;微软微信商城内订单请参照微信商城相关说明执行。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

    免费赠品


    活动期间购买 Xbox One S《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐)的前50个订单,赠送:
    - 价值人民币59元《Minecraft 我的世界新手完全攻略》1本

    免费赠品派送
    免费赠品将随您订单所购商品一起,按照微软官方商城正常发货时效为您配送。

    免费赠品注意事项
    1. Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装及其优惠套餐共享上述赠品(《Minecraft 我的世界新手完全攻略》50本),先到先得,赠完即止。当您将 《我的世界》同捆限定套装或其优惠套餐加入购物车时,符合赠送条件的订单内将自动加入赠品;若您的购物车内没有相关赠品,则表示赠品已派发完毕。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,赠品须连同订单商品一并退回。
    3. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 2. Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装预售奖励活动说明
    答:

    预售活动有效期:2016年12月30日21:00:00—2017年1月6日07:59:59

    Xbox One S 500GB《我的世界》同捆限定套装于2016.12.30登陆微软官方商城,开启预售。活动期间前往微软官方商城抢先预订《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐),即有机会获得“大单”奖励及免费赠品。


    “大单”奖励


    预售期间,所有包含 Xbox One S《我的世界》同捆限定套装的订单中消费总金额最高的8个订单,奖励价值人民币 489 元黎明紫特别版 Xbox 无线控制器 1 只。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的8个订单提供奖励。

    “大单”奖励信息公示
    获奖者名单将通过微软官方商城官方微博进行公示(http://weibo.com/msstore )(显示获奖者姓氏和手机号码部分信息)。公示时间:2017年1月6日下午约14:00时。


    “大单”奖励派送
    “大单”所获奖品将与您预售订单内所购商品分开寄送。所购订单如在签收后30个自然日内无退货,奖品将在所购订单签收30个自然日后为您单独寄送至您购物时预留的收货地址。奖品寄出时您将收到手机短信息提示。

    “大单”奖励注意事项
    1. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,所获奖励将被取消。
    2. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动;微软微信商城内订单请参照微信商城相关说明执行。
    3. 微软官方商城依法享有本活动解释权。


    免费赠品


    预订 Xbox One S《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐):
    - 预订即赠:微软官方商城 50 元 Xbox 游戏及配件专用优惠券 1 张 (单笔消费大于200元适用)
    - 前150个订单加赠:价值人民币99元美泰《我的世界》模型人仔 1 套(三只装,款式随机)

    50 元 Xbox 游戏及配件专用优惠券获取/使用说明
    优惠券获取方式:成功预订 Xbox One S《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐)并付款,优惠券将在您下单次日发放至您结算时预留的电子邮箱。
    优惠券有效期:2016.12.31—2017.02.05
    优惠券使用范围:微软官方商城在售 Xbox 光盘版游戏、Xbox 配件产品。
    优惠券使用方法:在优惠券有效期内至微软官方商城购买 Xbox 光盘游戏和/或 Xbox 配件,单笔订单消费总金额大于200元时,在结算时使用您所获得的优惠券,可直接抵扣人民币50元。每个订单限用一张优惠券。
    注意事项:
    1. 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn)进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    2. 优惠券50元优惠额度不与其他优惠同享。
    3. 每张优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;每张优惠券限用一次,且订单总金额必须大于200元人民币。
    4. 如结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    5. 预售期间购买的 Xbox One S《我的世界》同捆限定套装(含优惠套餐),如在收到赠送的50元优惠券后发生退货,则:
             a. 如赠送的优惠券未被使用,商城将对优惠券进行冻结。
             b. 如赠送的优惠券已被使用,则将在退款金额中扣除所赠优惠券抵用金额。
    6. 该优惠券不可在微软官方商城其他特殊专区使用,如“教育专区”、“商务专区”等;亦不可用于预售商品。
    7. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

    免费赠品派送(模型人仔)
    免费赠送的模型人仔将随您预订的《我的世界》同捆限定套装一起配送,将于2017年1月6日起陆续发货。

    免费赠品注意事项
    1. Xbox One S 500GB 《我的世界》同捆限定套装或优惠套餐共享上述150套模型人仔赠品,先到先得,赠完即止。当您将《我的世界》同捆限定套装或优惠套餐加入购物车时,符合赠送条件的订单内将自动加入赠品;若您的购物车内没有赠品,则表示赠品已派发完毕。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,赠品须连同订单商品一并退回。
    3. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 3. Xbox One S 500GB 家庭娱乐游戏机“先机者”奖励活动说明
    答:

    活动有效期:2016年12月12日00:00:00―2016年12月19日23:59:59

    Xbox One S 500GB 家庭娱乐游戏机于2016.12.12登陆微软官方商城。微软官方商城为抢先购买 Xbox One S 500GB 游戏机的客户准备了丰厚回馈。活动期间至微软官方商城购买 Xbox One S 500GB 家庭娱乐游戏机(含套餐),即有机会获得免费赠品及“大单”奖励。

    免费赠品


    活动期间,购买 Xbox One S 500GB 游戏机(含套餐)的前100个订单,赠送:
    - Xbox One 无线手柄充电套装1套(内含可充电电池+USB充电线)
    - 限量版定制T恤1件(均码)


    活动期间,购买 Xbox One S 500GB 游戏机(含套餐)的第101―200个订单,赠送:
    - Xbox One 无线手柄充电套装1套(内含可充电电池+USB充电线)


    免费赠品派送
    免费赠品将随您订单所购商品一起,按照微软官方商城正常发货时效为您配送。

    免费赠品注意事项
    1. Xbox One S 500GB 单机及套餐共享上述赠品(Xbox One 无线手柄充电套装200套,限量版定制T恤100件),先到先得,赠完即止。当您将 Xbox One S 500GB 游戏机或套餐加入购物车时,符合赠送条件的订单内将自动加入赠品;若您的购物车内没有相关赠品,则表示赠品已派发完毕。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,赠品须连同订单商品一并退回。
    3. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。


    “大单”奖励(仅限线上支付订单)


    活动期间,每日包含 Xbox One S 500GB 游戏机的订单中消费总金额最高的6个订单,奖励价值人民币 149 元《无双大蛇 2 终极版》游戏光盘一张。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的6个订单提供奖励。
    2016.12.12―2016.12.19 每日活动时段:00:00:00~23:59:59

    “大单”奖励信息公示
    获奖者名单将通过微软官方商城官方微博进行公示(http://weibo.com/msstore )(显示获奖者姓氏和手机号码部分信息)。公示时间为订单付款次日下午约14:00时。


    “大单”奖励派送
    “大单”所获奖品将与您订单内所购商品分开寄送。所购订单如在签收后30个自然日内无退货,奖品将在所购订单签收30个自然日后为您单独寄送至您购物时预留的收货地址。奖品寄出时您将收到手机短信息提示。

    “大单”奖励注意事项
    1. 货到付款订单不参与本奖励活动。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,所获奖励将被取消。
    3. 微软官方商城教育专区、商务专区等特殊频道以及企业客户的订单不参与本活动;微软微信商城内订单请参照微信商城相关说明执行。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 4. Xbox One S 1TB 家庭娱乐游戏机“先机者”奖励活动说明
    答:

    活动有效期:2016年11月25日12:00:00—2016年12月1日23:59:59

    Xbox One S 家庭娱乐游戏机于2016.11.25登陆微软官方商城。微软官方商城为抢先购买 Xbox One S 的客户准备了丰厚回馈。活动期间至微软官方商城购买 Xbox One S 1TB任意版本家庭娱乐游戏机(含套餐),即有机会获得免费赠品及“大单”奖励。

    免费赠品


    活动期间,购买 Xbox One S 1TB 任意版本(含套餐)的前200个订单,赠送:
    - Xbox One手柄摇杆保护帽1套
    - 手柄充电数据线1根
    - 限量版定制T恤1件(均码)

    活动期间,购买 Xbox One S 1TB 任意版本(含套餐)的第201—300个订单,赠送:
    - Xbox One手柄摇杆保护帽1套
    - 手柄充电数据线1根

    免费赠品派送
    免费赠品将随您订单所购商品一起,按照微软官方商城正常发货时效为您配送。

    免费赠品注意事项
    1. 1TB各版本游戏机(含套餐)共享上述赠品(手柄摇杆保护帽300套,手柄充电数据线300根,限量版定制T恤200件),先到先得,赠完即止。当您将 Xbox One S 游戏机或套餐加入购物车时,符合赠送条件的订单内将自动加入赠品;若您的购物车内没有相关赠品,则表示赠品已派发完毕。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,赠品须连同订单商品一并退回。
    3. 微软官方商城特殊频道如教育商城、企业频道等以及企业客户的订单不参与本活动。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。


    “大单”奖励(仅限线上支付订单)


    “大单”奖励第一重
    活动期间,所有包含 Xbox One S 的订单中,消费总金额最高的,奖励价值人民币2,798元 KEF EGG 数字蓝牙HiFi音箱一套。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的订单提供奖励。

    “大单”奖励第二重
    活动期间,每日包含 Xbox One S 的订单中,消费总金额最高的三个订单,奖励价值人民币429元 新版白色Xbox无线控制器一只。如有多个订单付款金额并列最高,则对最先完成付款的三个订单提供奖励。
    2016.11.25活动时段:12:00:00~23:59:59
    2016.11.26—2016.12.01每日活动时段:00:00:00~23:59:59

    “大单”奖励信息公示
    获奖者名单将通过微软官方商城官方微博进行公示(http://weibo.com/msstore)(显示获奖者姓氏和手机号码部分信息)。具体公示时间如下:
    第一重奖励:2016年12月2日下午约14:00时。
    第二重奖励:订单付款次日下午约14:00时。

    “大单”奖励派送
    “大单”所获奖品将与您订单内所购商品分开寄送。所购订单如在签收后30个自然日内无退货,奖品将在所购订单签收30个自然日后为您单独寄送至您购物时预留的收货地址。奖品寄出时您将收到手机短信息提示。

    “大单”奖励注意事项
    1. 货到付款订单不参与本奖励活动。
    2. 所购订单在签收后30个自然日内如发生退货,所获奖励将被取消。
    3. 微软官方商城特殊频道如教育商城、企业频道等以及企业客户的订单不参与本活动;微软微信商城内订单请参照微信商城相关说明执行。
    4. 微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 5. Xbox One S 1TB 国行版配件加购优惠券
    答:

    优惠券有效期:2016.11.25 —2016.12.19
    优惠券使用方法:
    该邮件所述优惠配件 (Xbox 精英手柄或Xbox One同步充电套组产品) 需与Xbox One S 1TB 游戏机在同一订单中购买,且每单加购其中一件优惠配件,结算时方可享受优惠。客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。

    注意事项:
    •    优惠券只适用于接收到微软官方商城所发送的Xbox One S 1TB 国行版发售电子邮件。
    •    该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券。该优惠券仅适用于购买Xbox One Slim 1TB 连加购Xbox 精英手柄或Xbox One同步充电套组产品 (需要在同一订单里购买)。
    •    优惠商品数量有限,如在活动有效期内提前售罄,则该优惠券将提前自动失效。
    •    如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。优惠券将无法再次使用。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    •    该优惠券不适用于预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道使用,如“教育商城”、“企业频道”等。
    •    微软官方商城依法享有本活动解释权。

  • 6. 微软官方商城电子现金券300元使用条款
    答:

    优惠券有效期:2017.02.23 -2017.03.05
    优惠券适用范围:微软官方商城Surface Pro 4和Surface Book相关产品。
    优惠券使用方法:
    活动期间至微软官方商城购买Surface Pro 4((I5/8GB/256GB、 I7/16GB/256GB、 I7/16GB/1TB)或Surface Book(I5/8GB/256GB、I7/8GB/256GB、I7/16GB/512GB、I7/16GB/1TB)等多类商品,在结算时输入优惠券代码,即可直接抵扣300元人民币。

    注意事项:
    1. 客户需要在优惠券有效期内,到微软官方商城(www.microsoftstore.com.cn )进行使用。因客户未能及时使用而导致该电子优惠券逾期失效的,将被视为客户自行放弃该电子优惠券。
    2. 该优惠券必须一次性使用,不累计,不找零,不兑现;并且一笔订单限用一张优惠券。
    3. 如果结算时使用了优惠券的订单发生退货,将从退款中扣除优惠券抵用金额。未尽事宜将参照《微软官方商城退换货政策》执行。
    4. 该优惠券不适用于预售商品,亦不可在微软官方商城其他特殊频道如 “教育商城” 、“企业频道” 等使用。
    5. 本优惠不与微软官方商城同期开展的其他优惠(活动)同享。
    6. 微软官方商城依法享有本活动解释权。