邀请好友,喜获微软官方红包袋
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常见问题
1. 微软官方商城地球日礼赠活动条款与细则
注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城地球日礼赠活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。
一、活动总则:
1.举办方及参与方:
本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:
本活动时间为2024年4月11日09:00:00到2024年4月26日08:59:59(“活动时间”)。
3. 活动网站:
本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区不参与本活动。
4. 活动要求:
您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:
具体以下文活动细则为准:
二、活动细则:
活动一:地球日店铺礼赠活动
在下述规定活动时间内,在微软官方商城购买指定 Surface 主机和指定 XBOX 主机的客户,前200名消费者,每人将获赠微软定制时尚托特包1份。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月26日08:59:59。
2.礼品明细:
指定机型 | 一份礼品包含 | 零售价值(元)* | 礼品总数量(份) |
---|---|---|---|
Surface Pro 9 系列/Surface Laptop 5 系列/Surface Studio 2+ 系列/Surface Laptop Studio 2 系列/Surface Laptop Go 3 系列/Xbox Series X 1TB/XSS 512GB/Xbox Series S 1TB(磨砂黑) | 微软定制 时尚托特包 | 69 | 200 |
3.参与资格:
(1)在活动期间下单指定Surface主机或指定XBOX主机并成功付款的前200名消费者。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
4. 礼品获得者抽选及通知:
(1)由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额在内先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
(2)礼品将与购买的货品一并发出,数量有限,有提前赠完的可能,届时,请以结算页面礼赠信息为准 ,未收到礼品的客户即未获奖。
(3)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。如您的实物卡密码区刮开或卡片损坏,则视为实物卡已兑换或影响二次使用,我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。
活动二: Surface主机随单礼赠活动
在下述规定活动时间内,在微软官方商城购买指定 Surface 主机的客户,将有机会获得相应限量礼品一份。礼品数量有限,先到先得,赠完为止。
1.活动时间:
2024年4月16日16:00:00到2024年4月26日08:59:59。
2.礼品明细:
指定机型 | 一份礼品包含 | 零售价值(元/份)* | 礼品总数量(份) |
---|---|---|---|
Surface Laptop 5 系列 | 品胜六合一扩展坞 | 129 | 40 |
JCPal尼龙商务内胆包 灰色 | 178 | 40 | |
瑞幸咖啡100元实体卡*2 | 200 | 40 | |
Surface Pro 9 酷睿 i7 系列(除 Surface Pro 9 i7 16GB 256GB) | 倍思65W氮化镓充电器 | 128 | 20 |
JCPal尼龙商务内胆包 灰色 | 178 | 20 | |
JCPal iClara经典玻璃膜 for Surface Pro9(ZP) | 158 | 20 | |
瑞幸咖啡100元实体卡*2 | 200 | 20 | |
Surface Pro 9 酷睿 i7 16GB 256GB | 倍思65W氮化镓充电器 | 128 | 20 |
JCPal尼龙商务内胆包 灰色 | 178 | 20 | |
JCPal iClara经典玻璃膜 for Surface Pro9(ZP) | 158 | 20 | |
Surface Pro 9 酷睿 i5系列/Surface Pro 9 5G版系列 | 品胜六合一扩展坞 | 129 | 65 |
JCPal尼龙商务内胆包 灰色 | 178 | 65 | |
JCPal iClara经典玻璃膜 for Surface Pro9(ZP) | 158 | 65 | |
瑞幸咖啡100元实体卡*2 | 200 | 65 |
**微软对瑞幸咖啡实体卡的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系瑞幸咖啡咨询。
3.参与资格:
(1)微软官方商城选购指定Surface主机,下单即可有机会获赠限量礼品,礼品有限,先到先得。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
(3)微软官方商城教育专区(https://www.microsoftstore.com.cn/student)及微软官方商城微信小程序的教育专区(“教育商城”)不参与此活动。
4. 礼品获得者抽选及通知:
(1)活动2与活动1可叠享。
(2)由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额在内先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
(3)礼品将与购买的货品一并发出,数量有限,有提前赠完的可能,届时,请以结算页面礼赠信息为准 ,未收到礼品的客户即未获奖。
(4)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。如您的实物卡密码区刮开或卡片损坏,则视为实物卡已兑换或影响二次使用,我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。
(5)关于礼品卡的抽赠申明:微软的意图是使此次促销活动和向消费者赠送的礼品符合所有适用的法律、法规和道德规则。如果您有任何疑虑,请随时与我们联系。
活动三:XBOX主机随单礼赠活动
在下述规定活动时间内,在微软官方商城购买指定 XBOX 主机的客户,将有机会获得相应限量礼品一份。礼品数量有限,先到先得,赠完为止。指定 XBOX 主机指:Xbox Series X、Xbox Series S 512GB、Xbox Series S - 1TB(磨砂黑)。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月26日08:59:59。
2.礼品明细:
指定机型 | 一份礼品包含 | 零售价值(元)* | 礼品总数量(份) |
---|---|---|---|
Xbox Series X | AWX Xbox 专用手柄包(ZP) | 49 | 20 | Xbox Series S 512GB | AWX Xbox 专用手柄包(ZP) | 49 | 20 |
Xbox Series S - 1TB(磨砂黑) | AWX Xbox 专用手柄包(ZP) | 49 | 10 |
3.参与资格:
活动期间,在微软官方商城选购Xbox Series X、Xbox Series S 512GB以及Xbox Series S - 1TB(磨砂黑)主机,下单即可有机会获赠限量礼品,礼品有限,先到先得。
4. 礼品获得者抽选及通知:
(1)活动3与活动1可叠享。
(2)由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额内在先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
(3)礼品将与购买的货品一并发出,数量有限,有提前赠完的可能,届时,请以结算页面礼赠信息为准 ,未收到礼品的客户即未获奖。
(4)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。如您的实物卡密码区刮开或卡片损坏,则视为实物卡已兑换或影响二次使用,我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。
活动四:Surface 咨询客服礼赠活动
在下述规定活动时间内,联系客服进行咨询并在微软官方商城购买指定 Surface 主机的客户,将有机会获得相应限量礼品。礼品数量有限,先到先得,赠完为止。指定Surface主机指新机:Surface Pro 9、Surface Laptop 5、Surface Studio 2+、Surface Laptop Studio 2、Surface Laptop Go 3。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月26日08:59:59。
2.礼品明细:
赠送以下所列礼品中的其中一个:
1、闪迪 A1 128GB TF卡,零售价100元,限量30份
2、TUMI 弹道尼龙内胆包- 灰色 13.5英寸,零售价588元,限量12份
3、腾讯视频VIP月卡-电子卡,零售价30元,限量49份
4、三网话费通兑券100面值-电子卡,零售价100元,限量30份
5、绿联4合1扩展坞 百兆网口+USB 3.0*3,零售价99元,限量15份
6、微软定制 三合一扩展坞,零售价299元,限量11份
*礼品的零售价值为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格;由于下单和发货时间的差异性和市场行情波动,我们将以结算时的页面价格为准。
**微软对腾讯视频VIP月卡的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系腾讯视频咨询。
**微软对三网话费通兑券的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系运营商咨询。
3.参与资格:
(1)微软官方商城选购指定Surface主机,下单即可有机会获赠限量礼品,礼品有限,先到先得。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
4. 礼品获得者抽选及通知:
(1)活动4与活动1、活动2可叠享。
(2)由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额在内先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
(3)礼品需于购买货品签收之后7天内联系客服领取 ,礼品有提前赠完的可能,请以咨询回复为准。实物礼品将在客户订单确认收货后的二十(20)个工作日内通过快递发出,送至您原订单的收货人和收货地址。如出现空号或因为其他原因导致我们无法联系到收货人,则视为放弃获赠资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(4)虚拟电子卡礼品于购买货品签收之后7天内,联系客服领取 。
(5)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值
三、活动其他条款:
1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。
2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。
4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。
5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。
6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。
7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明 (Microsoft Privacy Statement)。
8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。
9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。 任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。
10. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。
12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。
13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。
14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。
15. 本次活动的解释权归微软所有。
2. 微软官方商城地球日以旧换新活动条款与细则
注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城地球日以旧换新活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。
一、活动总则:
1.举办方及参与方:
本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:
本活动时间为2024年4月11日09:00:00到2024年4月30日08:59:59(“活动时间”)。
3. 活动网站:
本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区不参与本活动。
4. 活动要求:
您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:
具体以下文活动细则为准:
二、活动细则:
活动一:微软以旧换新“先购机,后回收”活动
活动期间,除微软以旧换新“先回收,后购机”的参与方式,客户额外可选择参与微软以旧换新“先购机,后回收”活动。微软以旧换新“先购机,后回收”活动即客户可先在微软官方商城购买Surface及XBOX 指定商品,再将个人的旧笔记本、旧平板、旧手机等产品提交回收。参与资格以客户在微软官方商城以旧换新页面提交订单时间为准。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月30日08:59:59。
2.参与流程:
购买新机:
客户在活动期间于微软官方商城 https://www.microsoftstore.com.cn 购机。
线上回收:
于微软官方商城以旧换新页面 https://www.microsoftstore.com.cn/tradein 提交线上回收订单。
寄出旧机:
线上回收订单提交后7个工作日内寄出旧机到指定地址。(若在 7个工作日内未将旧机寄出,将被视作自动放弃参与此活动。)
3.补贴方式:
钜亿通是微软官方商城以旧换新业务的指定合作伙伴。在收到客户旧机后,钜亿通会在3个工作日内给出经过检测后的最终报价。
若客户接受报价,且在微软官方商城购机后30天内未退货,购机30天后旧机价值将通过客户微软官方商城订单支付方式原路支付(若客户是通过信用卡方式购买,官方商城客服会联系客户协商旧机价值支付方式)。
若客户接受报价,但在微软官方商城购机后30天内退货,旧机价值将以优惠券形式发放,可用以购买微软官方商城指定商品。(旧机价值优惠券有效期为7天,若7天内未使用该优惠券,需联系钜亿通重新申请优惠券。)
若客户不接受报价,钜亿通会将旧机退还给客户,视作以旧换新取消。
4.友情提示:
*选择纸质发票客户,需先将购机发票寄回,待收到发票后,方可进入旧机价值返现流程。
5.特别说明:
[1] 旧机价值为经过钜亿通检测后的最终旧机价值,因所提交旧机的机型而有所差异,具体以钜亿通网站内“条款与细则”为准。
[2] 旧机价值总额大于微软官方商城订单总价的部分,将以优惠券的形式退回。
[3] 客户一旦接受报价,所有回收的产品将无法退还。
[4] 部分认证翻新机或Surface All Access 套餐的订单不可参与此次活动。
[5] 商务专区及各专属优惠专区订单不参与本活动。
[6] 新机补贴金额适用情况,请以咨询客服为准。
[7]中国微软官方商城和钜亿通科技(深圳)有限公司依法享有本活动解释权。
活动二:旧机回收得微软¥30配件券活动
活动期间,无论客户选择参与“先购机,后回收”活动或“先回收,后购机”活动,完成旧机回收后可获得微软¥30配件券。券适用于在微软官方商城购买Surface及XBOX 指定配件商品。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月30日08:59:59。
2.参与流程:
线上回收:
于微软官方商城以旧换新页面 https://www.microsoftstore.com.cn/tradein 提交线上回收订单。
寄出旧机:
线上回收订单提交后7个工作日内寄出旧机到指定地址。(若在 7个工作日内未将旧机寄出,将被视作自动放弃参与此活动。)
客服发券:
经客服核实旧机回收情况后,发放以旧换新¥30配件券,¥30配件券有效期到4月底。(¥30配件券具体信息请以咨询客服为准。)
购买配件:
客户在活动期间于微软官方商城 https://www.microsoftstore.com.cn 购买指定配件,适用列表如下:
产品分类 | 产品型号 |
---|---|
Surface 配件 | 微软 Surface Pro 带超薄触控笔 2 的特制版专业键盘盖 |
微软 Surface Pro 特制版专业键盘盖(带充电笔槽) | |
微软 Surface Go 特制版专业键盘盖 | |
微软 Surface Go 专业键盘盖 | |
微软带指纹识别的 Surface Pro 专业键盘盖 | |
微软 Surface Arc 鼠标 | |
微软 Surface 鼠标 | |
Microsoft Surface Dial | |
微软 Surface 键盘 | |
微软 Arc 鼠标 | |
微软 Surface 超薄触控笔 2 笔头 | |
Surface 超薄触控笔 2 | |
Surface 触控笔 | |
Surface 笔尖工具包 | |
微软 Surface 超薄触控笔 | |
Surface 65W 电源适配器 黑色 | |
Surface USB-C 多功能拓展坞 黑色 | |
微软 Surface Thunderbolt™ 4 扩展坞 | |
Surface 超薄触控笔充电器 | |
微软 Surface 扩展坞 2 黑色 | |
Surface 24W 电源适配器 | |
微软 Surface 127W 电源适配器 黑色 | |
Xbox 配件 | Xbox Elite无线控制器 2代 青春版红 |
Xbox Elite无线控制器 2代 青春版蓝 | |
Xbox Elite无线控制器 2 代 青春版 | |
Xbox Elite无线控制器系列 2 | |
自适应配件 | 微软自适应扩展坞 |
微软自适应鼠标 | |
微软自适应鼠标尾座和拇指托 | |
微软自适应双按钮 | |
微软自适应方向键按钮 | |
微软自适应摇杆按钮 |
[1] 活动二与活动一、活动三可叠享。
[2] 以旧换新¥30配件券适用范围和适用时间有变更的可能,届时,请以咨询客服为准。优惠券不能与店铺其他任何优惠券同时使用,店铺配件有随时售罄可能,以页面实际售卖状态为准,不保证优惠券有效期内一定能购得配件。
[3] 钜亿通是微软官方商城以旧换新业务的指定合作伙伴。在收到客户旧机后,钜亿通会在3个工作日内给出经过检测后的最终报价。
[4] 旧机价值为经过钜亿通检测后的最终旧机价值,因所提交旧机的机型而有所差异,具体以钜亿通网站内“条款与细则”为准。
[5] 客户一旦接受报价,所有回收的产品将无法退还。若客户不接受报价,钜亿通会将旧机退还给客户,视作以旧换新取消。
[6] 部分认证翻新机或Surface All Access 套餐的订单不可参与此次活动。
[7] 商务专区及各专属优惠专区订单不参与本活动。
[8] 中国微软官方商城和钜亿通科技(深圳)有限公司依法享有本活动解释权。
活动三:微软以旧换新咨询客服礼赠活动
活动期间,当客户完成旧机回收流程且在微软官方商城购买指定 Surface 主机和Xbox主机,联系客服将有机会获得相应限量礼品。礼品数量有限,先到先得,赠完为止。指定Surface主机指新机:Surface Pro 9、Surface Laptop 5、Surface Studio 2+、Surface Laptop Studio 2、Surface Laptop Go 3。指定 XBOX 主机指:Xbox Series X、Xbox Series S 512GB、Xbox Series S - 1TB(磨砂黑)。
1.活动时间:
2024年4月11日09:00:00到2024年4月30日08:59:59。
2.礼品明细:
一份礼品包含4张腾讯视频VIP季卡-电子卡,零售价78元/张,限量100张。
*礼品的零售价值为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格;由于下单和发货时间的差异性和市场行情波动,我们将以结算时的页面价格为准。
**微软对腾讯视频VIP季卡的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系腾讯视频咨询。
3.参与资格:
[1] 在微软官方商城以旧换新页面 https://www.microsoftstore.com.cn/tradein 成功参与以旧换新活动。
[2] 微软官方商城选购指定Surface主机或Xbox主机,下单即可有机会获赠限量礼品,礼品有限,先到先得。
[3] 微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
[4] 微软官方商城教育专区(https://www.microsoftstore.com.cn/student)及微软官方商城微信小程序的教育专区(“教育商城”)不参与此活动。
[5] 商务专区及各专属优惠专区订单不参与本活动。
4. 礼品获得者抽选及通知:
[1] 活动三与活动一、活动二可叠享。
[2] 由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额在内先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
[3]实物礼品将在客户订单确认收货后的二十(20)个工作日内通过快递发出,送至您原订单的收货人和收货地址。如出现空号或因为其他原因导致我们无法联系到收货人,则视为放弃获赠资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
[4] 虚拟电子卡礼品于购买货品签收7天之后,联系客服领取 。
[5] 礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。
[6] 中国微软官方商城和钜亿通科技(深圳)有限公司依法享有本活动解释权。
三、活动其他条款:
1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。
2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。
4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。
5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。
6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。
7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明 (Microsoft Privacy Statement)。
8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。
9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。 任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。
10. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。
12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。
13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。
14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。
15. 本次活动的解释权归微软所有。
3. 微软官方商城2024.4.11会员抽奖活动中奖名单公示
用户微信昵称* | 礼品名称 | 零售价值(元/份)** | 礼品数量(份) |
---|---|---|---|
木* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
小汪十二** | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
Henr* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
话* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
A* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
Ryush** | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
椰* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
阿* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
地高* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
归* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
camelli* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
三* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
静** | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
阿* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
Jac* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
寻* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
方元* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
咕* | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
遇** | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
静** | 腾讯视频VIP季卡-电子卡 | 78 | 1 |
*由于微信昵称属于个人隐私,微软官方商城公布名单时适当隐掉部分昵称。若出现相似的用户微信昵称,请以微软官方商城微信公众号的系统推送的中奖结果通知为准,没有收到系统推送的中奖结果通知则为未中奖。
**礼品的零售价值为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格;由于下单和发货时间的差异性和市场行情波动,我们将以结算时的页面价格为准。
***微软对腾讯视频VIP季卡的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系腾讯视频咨询。
2. 礼品获得者抽选及通知:
(1)在会员注册时间期限内,客户需要关注微软官方商城微信公众号且完成提交会员注册表单填写。
(2)中奖通知:
a.中奖的客户会收到微软官方商城微信公众号的系统推送的中奖结果通知以及礼品收货信息填写链接,点击链接,完成收货相关信息的填写。
b.2024年4月11日,中奖的客户昵称将公示于微软官方商城微信小程序发现页面的活动细则处。
(3)中奖的客户,需在2024年4月14日 11:00:00之前点击链接完成礼品收货相关信息的填写。若不在规定的时间内完成填写,则视为放弃中奖资格,不再补给礼品。
(4) 虚拟电子卡礼品于购买货品签收之后7天内,联系客服领取。礼品不可兑换现金、转让或退换。如出现空号或因为其他原因导致我们无法联系到收货人,则视为放弃获赠资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(5)如有违规获取中奖资格,则微软官方商城有权取消中奖资格并不再补给礼品。
(6)关于礼品卡的抽赠申明:微软的意图是使此次促销活动和向消费者赠送的礼品符合所有适用的法律、法规和道德规则。如果您有任何疑虑,请随时与我们联系。
4. 微软官方商城会员抽奖活动条款与细则
注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城会员抽奖活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。
一、活动总则:
1.举办方及参与方:
本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:
本活动时间为2024年4月2日12:00:00到2024年4月11日11:00:00(“活动时间”)。
3. 活动网站:
本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区不参与本活动。
4. 活动要求:
您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:
具体以下文活动细则为准:
二、活动细则:
活动:会员抽奖活动
在下述规定活动时间内,在微软官方商城公众号注册成为微软会员,将有机会参与会员抽奖活动,一共随机抽取20名会员。被抽取的会员可以获得相应限量礼品一份,礼品数量有在下述规定活动时间内,在微软官方商城公众号注册成为微软会员,将有机会参与会员抽奖活动,一共随机抽取20名会员。被抽取的会员可以获得相应限量礼品一份,礼品数量有限,一共20份。
1.会员注册时间:
截止至2024年4月11日 09:59:59。
2.名单公示时间:
2024年4月11日 11:00:00。
3.收货信息填写时间:
截止至2024年4月14日 11:00:00。
4.礼品明细:
一份礼品包含:
腾讯视频VIP季卡-电子卡,零售价78元,1张。
*礼品的价值受消费者市场价格波动的影响,其中包括根据本条款与细则估计礼品价值的日期与颁发礼品的日期之间的时间差距。我们将以颁发礼品时的公平市场价为准。
**微软对腾讯视频VIP季卡的兑换和使用不承担任何责任。若有疑问请直接联系腾讯视频咨询。
5.参与资格:
在会员注册时间内,关注微软官方商城微信公众号且完成提交会员注册表单填写的客户,将有机会参与会员抽奖活动并获得相应限量礼品。(同一微信号、手机号、收货地址视为同一客户,同一客户仅限一个中奖名额)。
6. 礼品获得者抽选及通知:
(1) 在会员注册时间期限内,客户需要关注微软官方商城微信公众号且完成提交会员注册表单填写。
(2) 中奖通知:
a. 中奖的客户会收到微软官方商城微信公众号的系统推送的中奖结果通知以及礼品收货信息填写链接,点击链接,完成收货相关信息的填写。
b. 2024年4月11日,中奖的客户昵称将公示于微软官方商城微信小程序发现页面的活动细则处。
(3) 中奖的客户,需在2024年4月14日 11:00:00之前点击链接完成礼品收货相关信息的填写。若不在规定的时间内完成填写,则视为放弃中奖资格,不再补给礼品。
(4) 虚拟电子卡礼品于购买货品签收之后7天内,联系客服领取。礼品不可兑换现金、转让或退换。如出现空号或因为其他原因导致我们无法联系到收货人,则视为放弃获赠资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(5) 如有违规获取中奖资格,则微软官方商城有权取消中奖资格并不再补给礼品。
(6) 关于礼品卡的抽赠申明:微软的意图是使此次促销活动和向消费者赠送的礼品符合所有适用的法律、法规和道德规则。如果您有任何疑虑,请随时与我们联系。
三、活动其他条款:
1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。
2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。
4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。
5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。
6.
在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。
7.
所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明
(Microsoft Privacy
Statement)。
8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。
9.
您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。
任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。
10.
在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
11.
我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。
12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。
13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。
14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。
15. 本次活动的解释权归微软所有。
5. 微软官方商城 Surface 主机60天退换货活动条款与细则
注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城 Surface 主机 60天退换货活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。
一、活动总则:
1.举办方及参与方:
本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:
本活动时间为2024年4月1日09:00:00到2024年4月26日08:59:59(“活动时间”)。
3. 活动网站:
本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区不参与本活动。
4. 活动要求:
您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:
具体以下文活动细则为准:
二、活动细则:
活动:促销期退换货期限延长至60天
60天延长退货条款仅适用于促销期内成功订购 Surface 主机产品(不包括 Surface 认证翻新机系列,Surface 商业版)并完成支付的订单。60天从商品签收日期起算。促销期是指2024年4月1日09:00-2024年4月26日08:59。其他未尽事宜,以下述微软官方商城退换货政策为准。
微软官方商城退换货政策如下:
1.非商务专区个人客户退换货政策
微软品牌实体商品退换货政策:微软品牌实体商品包括微软 Surface/Xbox 主机及微软第一方配件。在微软官方商城订购的微软品牌实体商品,客户可在签收后30个自然日(含)内进行退货或换货。
非微软品牌(第三方)实体商品退换货政策:在微软官方商城订购的非微软品牌(第三方)实体商品,退换货遵照国家相关法律法规执行。
商品类别 | 退换类别 | 退换货期限 | 要求说明 | 返回运费承担方 |
---|---|---|---|---|
微软品牌实体商品 | 功能性故障或商品质量问题 | 签收后30个自然日内(含)可退、换或者维修 | 需联系商城客服人员提供相关证明材料 | 商城承担(客户先行垫付*) |
七天无理由退货 | 签收后7个自然日内(含)可退 | 七天无理由退货导致的退货,须确保商品完好,不影响二次销售 | 客户自行承担* | |
非微软品牌(第三方)实体商品 | 功能性故障或商品质量问题 | 签收后7个自然日内(含)可退、换或者维修;签收后15个自然日内(含)可换或者维修 | 需联系商城客服人员提供相关证明材料 | 商城承担(客户先行垫付*) |
七天无理由退货 | 签收后7个自然日内(含)可退 | 七天无理由退货导致的退货,须确保商品完好,不影响二次销售 | 客户自行承担* |
2.商务专区单位客户退换货政策
商品类别 | 退换类别 | 退换货期限 | 要求说明 | 返回运费承担方 |
---|---|---|---|---|
按照品牌建议价购买的微软品牌实体商品 | 功能性故障或商品质量问题 | 签收后30个自然日内(含)可退、换或者维修 | 需联系商城客服人员提供相关证明材料 | 商城承担(客户先行垫付*) |
按照低于品牌建议价的折扣价格购买的微软品牌实体商品 | 功能性故障或商品质量问题 | 签收后7个自然日内(含)可退、换或者维修;签收后15个自然日内(含)可换或者维修 | 需联系商城客服人员提供相关证明材料 | 商城承担(客户先行垫付*) |
注:
i. 若中华人民共和国相关法律对同类商品的退换货期限有不同解释的,以相关法律条款为准。本商城可能在法定假期或其他期间顺延退换货期限。
ii. 如果本商城的网站广告上显示的退换货期限较长的,则适用广告公示的期限。
iii. 技术支持类商品或服务,包括但不限于Skype充值卡(含点卡、套餐卡)、Xbox One电子游戏兑换码、电子下载版软件(密钥或订阅)、拆封的音像制品、拆封的计算机软件等数字化商品,或其他产品页面有特别说明的商品或服务,一律不适用上述退换货政策,一经售出,不予退换,详见各产品页面具体说明。
iv. Windows 开发工具包 2023、Hololens 2、Azure Kinect DK 和 Surface Hub 2S 产品仅面向商业机构发售,不适用七天无理由退货,一经售出后不支持退款,除非法律法规另有强制性规定。
3.退换货流程
- 客户欲行使退换货之权利的,必须在退换货期限结束前登录微软官方商城,到“订单详情”页面启动线上自助退换货流程。如无法进行自助操作,可点击页面右侧的“联系客服”(手机端见页面右下角“客服”按钮)或致电4008201698联络商城客服,提出退换货申请并启动退换货流程。
- 客户须在启动退换货流程后7个自然日内安排将商品寄出并提供快递单号,如果在7个自然日内未寄出商品或快递3次取件均未成功的,退换货申请将视为无效。
4. 退换货运费
- 我们强烈建议您使用顺丰或EMS寄回,若选择其他快递,请对包裹进行与商品等价值的保价,以避免包裹遗失等意外情况给您造成损失。若退换货商品经检测确认属功能性故障或商品质量问题,商城将承担运费及保价费用,反之,由用户自行承担。请注意:不支持中国邮政平邮、挂号信、国内包裹等递送方式。
- 如果退换货商品经检验后不满足退换货条件,商城将把商品退还给客户。此处产生的物流费用需要客户自行承担。
- 对于因商品性能故障或质量问题产生的退换货,以及由于商品存在因物流原因导致的外包装破损而产生的退换货,请联系客服并提供相关材料,微软官方商城承担退换货产生的运费。请您务必保留寄回商品的快递面单,商城承担部分,将根据面单金额退回运费。
5.退换货条件
- 有效的退换货必须随附原始发票(电子发票除外)、原装说明书、指示手册、注册表、零件及组件(包括缆线、控制器、电源和配件等)、制造商的原包装以及全部赠品。若客户无法提供上述所有物件,可能会导致退换货延迟/失败或产生额外费用。
- 所有实体商品必须经合理保养(例如外设备机身不得有划伤、磨损等)且不影响本商城再次销售(请在商品原包装外面加快递纸盒包装后再行寄回)。
- 人为损坏恕不退换货。如您在收货时发现外包装损坏,请一律拒收或者在快递员在场的情况下当面拆封并验货签收。如由他人代收,拆箱前发现外包装破损,请您对外包装进行拍照存档,并按照前述“退换货流程”直接联系客服并提供相关材料进行退货。
- 如待换商品无库存我们会通知您进行退款。
- 若客户无法满足本商城的退换货条件,本商城保留否决任何退换货请求的权利。
6.商务专区单位客户的维修政策
通过商务专区购买的商品在保修期内,单位客户应联系微软商务购买与服务热线400-805-6783,客服判断故障并创建维修订单。创单后3个工作日会有联邦快递人员联系客户取件(若所在地区超过快递服务范围,需要客户将产品自行邮寄到维修中心,运费客户自理)。维修中心检修完毕将产品快递回客户,维修周期约为2-4周,寄回运费由微软负责。若维修中心判断机器已无法维修,会为客户更换机器。
7.特别说明
- 通过商务专区购买商品的单位客户如果有其他退换货及维修问题,请致电官方商城微软商务购买与服务热线 4008056783 进行咨询。
- 经本商城确认商品符合退货条件后,退款按照购买时的支付方式返还。
- 在微软官方商城购买的商品不得在微软零售店进行退换货;在微软零售店购买的商品亦不得在微软官方商城进行退换货。
- 退换货期限从原始订单签收的次日开始计算。
- 如退货商品在付款时使用了商城优惠券,则优惠券抵用金额将从退款中自动扣除。优惠券将无法再次使用。
三、活动其他条款:
1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。
2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。
4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。
5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。
6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。
7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明 (Microsoft Privacy Statement)。
8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。
9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。 任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。
10. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。
12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。
13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。
14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。
15. 本次活动的解释权归微软所有。
6. Surface 主机分期免息活动细则(非 Surface All Access)
活动时间:2024年4月1日 09:00-2024年4月26日 08:59
活动期间,在微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn/)及微软官方商城教育专区 (https://www.microsoftstore.com.cn/student) 购买指定
Surface 主机,即可享受多家银行信用卡最高24期分期0手续费0利息权益。
支持条件
招行分期免息活动仅支持指定 Surface 分期免息活动仅支持指定 Surface
主机。如需购买其他商品,需另外分开下单。活动参加情况请参见商品详情页提示。提示活动信息的商品,即参加本活动。
操作方式
满足上述条件的客户,请在支付时选择“分期付款”选项,根据自身需求选择分3期、6期、12期、24期付款即可。活动期间24期以下分期手续费全免。
注意事项
如发生退款,由于业务特殊性,分期订单退款时效在10个工作日左右,如超出10个工作日未完成退款,请致电微软官方商城客服进行查询。
中国微软官方商城、中国招商银行依法享有本活动解释权。
7. 微软官方商城30天价格保护条款与细则
活动简介:
为增加中国消费者信心和提供官方直营服务,微软官方商城延续全球30天价格保护服务,在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序(“官方销售平台”)提供30天价格保护服务。
微软官方商城网站30天价格保护
在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序终端消费者平台购买 Surface
主机产品的消费者,如遇同一商品在下单之后30天内在官方销售平台同一专区(明确说明不参加本活动的专区除外)出现降价(不包括平台提供的价款外优惠,如买赠、支付方式,和分期付款;也不包括其他平台/商家提供的优惠,如支付平台优惠等),可以向商城提交价格保护申请,商城将退还差价。
申请资格:
1. 于微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序终端消费者平台下单购买包含 Surface
主机产品并付款成功的消费者。
2. 微软官方商城商务专区价格保护仅针对直接于平台进行在线下单购买包含 Surface 主机产品并付款成功的客户,通过商务专区客服或者非在线方式进行下单购买的产品不支持价格保护。
3. 遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件,且收货地址位于中华人民共和国境内的客户(港澳台地区除外)的消费者。
4. 除教育专区外,员工专区等其他专属专区不参与此次活动。
5. Surface All Access 按月付费焕新计划套餐不支持价格保护。
6. 微软认证翻新 Surface 产品不支持价格保护。
7. 第三方零售商平台购买的产品不支持价格保护。
8. 无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等。
9. 已申请7天无理由退换货的订单不支持价格保护。
10 .申请价格保护时,如商品特价为限定时间限定数量的短期促销,商品无货或商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。
11 .申请30天价格保护服务的价格所属专区需和下单专区一致。
申请流程:
1. 购买包含 Surface 主机产品的消费者,如遇所购同一 Surface 主机产品或同一Surface
套餐产品在同一专区下单后30天内出现降价的情况,需主动联系微软官方商城客服申请价格保护。
2. 消费者提供订单号进行订单核实。
3. 申请成功后,并确认未申请7天无理由退货,微软官方商城将在30天内,以下单时的付款方式退还差价。
相关信息:
1. 30天价格保护仅针对 Surface 主机产品及 Surface 套餐产品降价,不包含其他买赠或支付优惠活动。
2. 申请价格保护时的商品价格以申请或反馈时商品页面显示的售价为准。
3. 如已成功申请价格保护并获得差价返还的订单发生退款,系统将扣除已返还差价部分后再退款。
4. 每台设备在活动期间最多享受一次价格保护。
5. 可申请差额根据客户实际支付金额计算。
6. 微软保留随时修改或终止本次活动的权利。
7. 本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。
8. 微软官方商城Surface 试用活动条款与细则
活动简介:
微软官方商城将于2020年3月1日起,在微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn/)发起 Surface产品试用活动。
试用时间
约两个月,具体请见产品试用回执单规定的产品返回时间。
参与资格:
1.企业客户可申请Surface 商用版试用;非企业客户或终端消费者可申请非商用版Surface。
2. 于微软官方商城完成产品试用申请调查表,成功提交表格的客户,将有机会获得Surface 产品试用。
3. 以申请试用调查表留存的电子邮件地址或联系手机号作为试用者认证方式,同一联系手机号或电子邮件地址在每一个自然年中仅可获得一次试用资格。仅此认证方式,作为最终可获得试用资格的核定方式。
4. 参与资格仅限遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件,且收货地址位于中华人民共和国境内(港澳台地区除外)的客户。
获得方式:
1.成功填写提交产品试用调查表并符合资格的客户, 微软官方商城系统会内部审核并视实际库存情况,选定最终成功 Surface 产品试用者。
2.
微软官方商城客服将根据最终获得试用资格的申请者填写的联系方式,在7个工作日内以客服电话核实身份,确保填写资料属实并符合活动参与资格。微软官方商城客服如遇7个工作日内超过3次联系不成功,即视试用者放弃试用资格,不予再次联系。客户需在申请时,填写正确联系人名,电子邮件地址与联系电话。
3.
微软官方商城客服在核实身份后将以电子邮件寄出微软试用条款,试用者务必签署并同意条款内容,企业用户需加盖公章,并以加密邮件形式返回。微软官方商城客服在收到试用者签字条款后3个工作日内会安排配送申请试用产品。试用者回执时间可能影响其最终试用所得时间少于约两个月,产品回邮时间不晚于规定时间,具体参见以下。
4. 试用产品回收时间请见试用回执单规定,约为试用产品递出后的2个月后(时间以回邮快递公司单号邮戳起运时间为准),试用者需自行选择合理安全的快递方式,将所试用的 Surface
产品放置原包装寄回指定地址。
5. 如遇试用产品超过指定回收邮寄时间,或遇退件,损坏,丢失等情况,试用者应按原物赔偿。在原物和替代型号均无法获得时,按照微软试用条款附件A估计零售价格予以赔偿。
Surface试用产品明细:
试用产品型号及总台数将根据微软官方商城申请页面实际情况而定。
以2021年3月1日起的 Surface Pro 7+ 商用版试用为例,
Surface Pro 7+ 商用版随机型号,每位成功试用者获1台主机,搭配随机颜色键盘盖以及 Surface 触控笔。
相关信息:
1.试用主机一旦发放,表示接受不能更改。如果遇到由微软官方商城寄出的配送延迟,需提供相应证明。一经核实,客服将协助完成包括微软官方商城主动配送问题等在内的售后服务。
2.微软官方商城员工及其参与举办此次活动的工作人员,不符合参与者条件。本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。
3.微软官方商城保留权力停止此试用活动。
9. 微软官方商城会员条款与细则
注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您加入微软官方商城会员(“本活动”)的条款与细则,加入会员即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。
一、 会员注册
1. 为了感谢您对微软的支持与信任,您无需为加入微软官方商城会员计划支付任何费用,也无需提供任何微软产品的消费凭证。
2. 您可以通过微软官方商城公众号的注册界面申请加入微软会员计划。
3. 基于企业环境责任的考虑,微软决定不发放实体微软官方商城会员卡。
4. 您应当确保您填写的注册信息是真实、准确、完整且合法的。如果您的注册信息有任何变动,请及时进行相关补充、更正。如果您填写的注册信息是虚假、模糊、缺漏或非法的,微软有权暂停或终止向您提供部分或全部的微软会员服务。如果因此对您或第三人的权益造成损害,微软将免于承担一切法律责任。如果因此对微软的权益造成损害,微软将保留向您或第三人进行法律追诉的权利。
二、 会员福利
1. 成功加入微软官方商城会员计划后,您可以通过微软官方商城公众号获取会员福利。具体获取方式、福利内容等,参见微软官方商城网站和小程序以及公众号的活动页面。
2.您将获得的微软官方商城会员福利包括但不限于:
a.【会员抽奖】参与幸运抽奖,有机会获得精美奖品。
b.【会员闪购】通过订阅活动,获得专属购买通道,享受专属优惠价格。
c.【会员优先购】通过订阅活动,获得专属购买通道,享受提前购买产品的机会。
d.【会员优惠券】不定期获得优惠券。
3. 以上活动开放时间待定。
三、 会员管理
1.请您合理保存您的微软官方商城会员登录信息,并审慎记录您的账户登录情况。如果您发现您的微软官方商城会员账户存在未经授权的异常登录,请及时致电客服热线4008201698寻求帮助。除非是微软官方商城在系统安全维护中存在故意或重大过失,微软官方商城不会对因此造成的直接或间接损害承担任何法律责任。
2.您的微软官方商城会员账户仅限您本人使用。未经微软官方商城事先书面授权,您无权将您的微软官方商城会员账户通过赠与、转借、出租、售卖等方式提供给他人使用。如果因此对您或第三人的权益造成损害,微软官方商城将免于承担一切法律责任。如果因此对微软官方商城的权益造成损害,微软官方商城将保留向您或第三人进行法律追诉的权利。
3.微软将竭诚保护您的隐私和信息安全,具体参见《微软隐私政策》。
四、 变更与终止
1.微软有权根据法律法规及运营需要,不定时地修订本细则的相关规定,最新修订日期请见文首所列。若您在公告发布后,继续使用微软官方商城会员服务,即表示您已经认真阅读、充分理解并全数接受了相关修订内容。
2.如果您希望注销微软官方商城会员,请致电客服热线4008201698寻求帮助。
3.在特定情况下,微软有权调整您的会员福利、冻结您的微软官方商城会员资格,直至单方面提前解除本细则,并禁止您再次注册成为微软官方商城会员。微软不因此承担任何法律责任,微软保留向您或第三人进行法律追溯的权利。这些特定情况包括但不限于:
a. 您填写的微软官方商城会员注册信息是虚假、模糊、缺漏或非法的;
b. 您在参与微软官方商城会员活动的过程中存在恶意欺诈行为;
c. 您发现您的微软官方商城会员账户存在未经授权的异常登录后,未及时致电客服热线x寻求帮助;
d. 您未经微软官方商城事先书面授权,将您的微软官方商城会员账户通过赠与、转借、出租、售卖等方式提供给他人使用;
e. 您未经微软官方商城事先书面授权,通过复制、修改、散布、反向工程等方式侵犯微软官方商城会员服务包含的产品、技术、程序、数据以及其他信息的知识产权;
f. 您通过制造和散布网络病毒等方式,妨碍微软官方商城会员服务的开展;
g. 您利用微软官方商城会员服务,从事其他违反法律法规或公序良俗的行为。
五、活动其他条款
1. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
2. 政府收受礼品和道德政策:微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。
3. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。
4. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。
5. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品均由第三方礼品供应商负责供应。
6. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明( Microsoft Privacy Statement)。
7. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。
8. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。
9. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
10. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。
11. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。
12. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。
13. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。
14. 本次活动的解释权归微软所有。