首页 > 支持与帮助 > 微软承诺 > 极速上手服务

科技为服务生活而生,但在使用或者上手之前可能会遇到些许难题。微软中国官方商城为用户提供贴心的一对一服务。无论是关于产品操作的问题,还是使用过程中产生的疑问,专业的技术团队将会给您满意答复。

如何获得服务

  • 当您在微软商城购买产品之后,我们会安排专业的极速上手客服人员致电给您,协助您完成产品开箱后的第一次使用,例如开机设置、系统界面操作等等。
  • 当然,您也可以通过拨打4008822059转4或者通过在线咨询,提供在购物时留下的手机号码或者产品SN码,即可快速完成认证,获得极速上手服务。
服务内容 Surface 电脑+平板 手机 Xbox
开箱及硬件功能介绍帮助您了解接口、常用键盘功能键、机型功能等
首次开机设置协助您完成基本个性化设置,配置无线网络,注册微软账号,完成首次运行设置
系统界面及基本操作帮助您了解操作界面,基本操作,磁贴的功能和操作
应用商店的使用帮助您了解如何查找应用,安装应用,以及应用的更新或卸载
邮件的设置帮助您了解如何添加邮箱和收发邮件
OneDrive的使用介绍OneDrive,帮助您了解基本操作,如何进行文件共享
通讯录介绍如何添加联系人,如何从SIM卡导入联系人
流量管理帮助您了解如何使用“流量管理”软件,监控您的手机 网络数据使用量,节省手机网络数据