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常见问题

  • 1. Surface产品是否附送触控笔?
    答:

    Surface Book 随主机附送原装触控笔一支,支持1,024级压力感应。

    Surface Pro 4 中文版随主机附送原装触控笔一支,支持1,024级压力感应。其中,部分机型在特定时段内可能有 “不含触控笔” 的版本供您选择,购买时敬请留意页面上的产品名称、装箱物品信息进行选择。

  • 2. Surface系列产品保修时间是多久?
    答:

    您的Surface(包含和Surface一起的配件)质保期限是2年,单独购买的配件质保期限是1年。如果您对质保期限有任何疑问,您也可以通过电话的方式直接进行查询。固定电话请拨打8008203800,手机用户请拨打4008203800,根据语音提示拨1拨2转1。