常见问题

1. 微软官方商城618赠礼活动条款与细则

注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城618赠礼活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。

一、活动总则:
消费者要享受优惠,必须满足下列条件:
1. 举办方及参与方:本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:本活动将于2021年5月29日开始,到2021年6月20日结束(“活动时间”)。
3. 活动网站:本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区、员工专区不参与本活动。
4. 活动要求:您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:本活动共有如下四项促销活动,每项促销活动的时间、参与资格、礼品等规则略有不同。具体以下文每项促销活动对应的活动细则为准:
• 促销活动一:购买 Surface 赠礼活动:逢8倍数订单赠礼活动
• 促销活动二:购买 Surface 赠礼活动:前400名客户即赠送微软官方商城618定制礼品
• 促销活动三:购买 Surface 赠礼活动:每日每两小时首位客户赠礼活动
• 促销活动四:购买 Surface 赠礼活动:当日最高金额订单赠礼活动

二、活动细则:

(一)活动1:购买 Surface 赠礼活动:逢8倍数订单赠礼活动
在下述规定期间,在微软官方商城购买 Surface 主机(不含认证翻新机)并付款成功的客户,若您的订单序列号为8的倍数的,您可获得1张面值50元的猫眼电子券。


1. 活动时间:
2021年5月29日00:00至2021年6月3日 23:59;
2021年6月10日00:00至2021年6月12日 23:59;
2021年6月14日00:00至2021年6月18日 23:59。

2.礼品明细:
面值50元的猫眼电子券1张,每张零售价值为50元。

3.参与资格:
(1)您需在上述规定的活动时间,在微软官方商城购买 Surface 主机并付款成功,且您的订单的序列号为8的倍数。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。

4. 礼品获得者抽选及通知:
(1) 微软官方商城系统后台根据您的下单时间自动辨识先后顺序,依据上述参与资格来判定当日礼品获得者。
(2) 微软将活动结束之日起14个工作日内与礼品获得者联系并发送礼品,未被联系的客户即未获奖。
(3) 礼品将由微软官方商城客服与礼品获得者联系并通过邮件提供兑换码及兑换方式。您可以通过400-882-2059了解更多信息或者寻求帮助。
(4) 您需正确填写订单中的收件人信息及联系方式,如出现空号或因为其他原因导致客服无法联系到收件人,则视为放弃获奖资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(5) 礼品的兑换码一旦发放,即视为您已接受,您不能要求更改其他兑换码。如果您遇到不能兑换或者兑换失败等问题,在您提供相应证明并经核实后,我们的客服将协助礼品供应商完成兑换。
(6) 礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。

(二)活动2:购买 Surface 赠礼活动:前400名客户即赠送微软618定制礼品

在下述规定期间,于微软官方商城购买指定Surface产品并成功付款的客户,前400名客户可获赠礼品。赠品有限,先到先得。

1.活动时间:

2021年6月1日00:00至2021年6月3日 23:59;
2021年6月10日00:00至2021年6月12日 23:59;
2021年6月14日00:00至2021年6月18日 23:59。

2.礼品明细 (礼品可叠加适用):

购买指定微软产品 赠送礼品种类 零售价值 礼品总数
Surface全系列 带微软LOGO的 桌面垫 49元 限量400,赠完即止
Surface Pro 7/Laptop 3 13.5’/Laptop 4 13.5’/Book 3 13.5’ 带微软LOGO 的13.5寸内胆包 99元 限量400,赠完即止


3.参与资格:
(1)在活动期间下单购买指定Surface产品品并成功付款的客户,前400名客户可获赠礼品。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
(3)该活动无法与Surface All Access 同时使用。

4. 礼品获得者抽选及通知:
(1)由微软官方商城后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取整个活动期间限定名额内在先下单的客户为礼品获得者。同时间下单的客户,将按照下单金额由高至低排序以认定礼品获得者。
(2)选购指定微软Surface主机的订单,符合礼品获得资格的,微软官方商城后台系统会自动添加相应礼品到购物车页面,不再另行公示或与客户联系。如遇购物车页面没有自动添加相应礼品的情况,表示您未能获得礼品。
(3)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。

(三)活动3:购买 Surface 赠礼活动:每日每两小时首位客户赠礼活动
在下述规定期间,每日每两小时首位于微软官方商城购买 Surface 主机(不含翻新机)产品并付款成功的客户,每位客户将获赠一张芒果TV会员月卡。每日共12人。数量有限,先到先得。

1.活动时间:

2021年6月10日00:00至2021年6月12日 23:59;
2021年6月18日00:00至2021年6月18日 23:59。

2.参与资格:
(1)在上述活动规定时间于微软官方商城下单,自动参与活动,每日每两个小时首位付款成功的客户获得礼品。每日共12人。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。

3.礼品明细:
芒果TV会员月卡,共48份,每份零售价值为 25元。

4.礼品获得者抽选及通知:
(1)微软官方商城系统后台根据您的下单时间自动辨识先后顺序,依据上述参与资格来判定当日礼品的获得者。如遇两位及多位客户同时下单,微软官方商城将会根据两位及多位客户的下单金额排序,判定订单金额最高者获得礼品。
(2)微软将活动结束之日起14个工作日内与礼品获得者联系并发送礼品,未被联系的客户即未获奖。
(3)礼品将由微软官方商城客服与礼品获得者联系并通过邮件提供兑换码及兑换方式。您可以通过400-882-2059了解更多信息或者寻求帮助。
(4)您需正确填写订单中的收件人信息及联系方式,如出现空号或其他无法情况导致客服无法联系到收件人,视为放弃获奖资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(5)礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。

(四) 活动4:购买 Surface 赠礼活动 :当日最高金额订单赠礼活动
在下述规定期间,如您于微软官方商城购买 Surface 主机产品(不含认证翻新机)并付款成功,且是当日订单金额最高的客户,您将获赠一个德龙滴滤式咖啡壶。

1.活动时间:

2021年6月14日00:00至2021年6月20日 23:59。

2.礼品明细:
德龙滴滤式咖啡壶,每份礼品的零售价值为299元。

3.参与资格:
(1)在上述活动期间于微软官方商城下单并付款成功,自动参与活动,每日订单总额最高的客户获奖。
(2)同一订单中留存的收件人移动电话将作为本活动参与资格的唯一认证方式,同一号码视为同一客户。每位客户在活动期间仅可获赠一份礼品。获得礼品的客户不再享有后续礼品获得的资格。
(3)活动期间礼品共计7份,每日1份。

4. 礼品获得者抽选及通知:
(1) 微软官方商城系统后台根据上述参与资格来判定当日获奖者。如遇有两位或多位客户订单金额总额相同且均为当日最高金额,我们将会按照两位及多位客户的下单时间排序,下单时间最早者可获得礼品。
(2) 微软将活动结束之日起14个工作日内与礼品获得者联系并发送礼品,未被联系的客户即未获奖。
(3) 礼品将由微软官方商城客服与礼品获得者联系并通过快递的方式递送。您可以通过400-882-2059了解更多信息或者寻求帮助。
(4) 您需正确填写订单中的收件人信息及联系方式,如出现空号或其他无法情况导致客服无法联系到收件人,视为放弃获奖资格,您将不会获得该礼品或者等价的现金。
(5) 礼品不可兑换现金、转让或退换。如您在活动期间取消订单或发生退货行为,您需要将此礼品一并退回,否则我们在退款时将扣除礼品的相应零售价值。

三、活动其他条款:

1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。

2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。

3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。

4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。

5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。

6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。

7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明( Microsoft Privacy Statement)。

8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。

9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。

10. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。

11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。

12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。

13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。

14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。

15. 本次活动的解释权归微软所有。

2. Surface 主机分期免息活动细则(非 Surface All Access)

活动时间:
1)活动时间:2021年5月24日 08:00 —2021年6月20日23:59
活动期间,在微软官方商城 (https://www.microsoftstore.com.cn/)及微软官方商城教育专区 (https://www.microsoftstore.com.cn/student)购买指定 Surface 主机,即可享受多家银行信用卡最高24期分期0手续费0利息权益。

支持条件
分期免息活动仅支持指定 Surface 主机(含自选套餐)。如需购买其他商品,需另外分开下单。活动参加情况请参见商品详情页提示。提示活动信息的商品,即参加本活动。
・ 微软认证翻新 Surface 不适用
・ Surface Laptop 4 不适用
・ Surface Studio 2 不适用

操作方式
满足上述条件的客户,请在支付时选择“分期付款”选项,根据自身需求选择分3期、6期、12期、24期付款即可。活动期间24期以下分期手续费全免。

注意事项
如发生退款,由于业务特殊性,分期订单退款时效在10个工作日左右,如超出10个工作日未完成退款,请致电微软官方商城客服进行查询。

2)活动期间,在微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn/)购买指定 Surface 主机,即可享受多家银行信用卡最高12期0手续费0利息权益,具体活动情况请参见商品详情页提示。

支持条件
分期免息活动仅支持微软认证翻新Surface Pro 7系列指定机型。如需购买其他商品,需另外分开下单。活动参加情况请参见商品详情页提示。提示活动信息的商品,即参加本活动。
・ 认证翻新机Surface Pro 7 I3 4GB 128GB及认证翻新机Surface Pro 7 i5 8GB 128GB 不适用
・ 除员工专区外,教育商城及商务商城等特殊专区不适用此活动

操作方式
满足上述条件的客户,请在支付时选择“分期付款”选项,根据自身需求选择分3期、6期、12期付款即可。活动期间12期以下分期手续费全免。

注意事项
如发生退款,由于业务特殊性,分期订单退款时效在10个工作日左右,如超出10个工作日未完成退款,请致电微软官方商城客服进行查询。

中国微软官方商城依法享有本活动解释权。

3. 微软官方商城赠礼活动

活动简介:
微软官方商城将于2021年6月14日至6月20日,共7日,在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)和微软官方商城微信小程序发起赠礼活动 。活动期间,于微软官方商城网站和微软官方商城微信小程序选购指定产品,下单(限定名额内)即可获赠限量礼品,奖品有限,先到先得。

活动时间:
2021年5月14日00:00至2021年6月20日23:59,具体上线时间根据实际时间而定。

参与资格:
1. 满足以上活动条件,在活动期间下单并成功付款的消费者。
2. 仅限指定微软Surface主机订单可参与此次活动。
3. 除教育专区、员工专区外,微软官方商城商务专区等其他专属专区商城不参与此次活动。

获得及公布方式:
1. 由微软官方商城官网和小程序后台系统根据下单时间自动辨识先后顺序,取活动期间内指定名额消费者在先下单者为礼品获赠者。
2. 如遇获得者有两位及多位消费者同时下单,微软官方商城将会根据同时下单的两位及多位候选消费者的下单金额,顺序排序。
3. 选购指定微软Surface主机订单,微软官方商城官网和小程序会自动添加相应礼品于购物车页面,获得者不予做公示或电话沟通。如遇购物车页面没有相应礼品,表示不符合参与规则或礼品已赠完。
4. 订单内的部分或全部指定产品被退回的退换货行为,消费者应将赠品一并寄回。若赠品未能寄回,将在退货金额中扣除相关赠品价值,此礼品不可兑换现金或转让或退换。

礼品明细:

指定微软产品 礼赠规则 相应指定赠礼 建议市场价 礼品总数
Surface Go 2 64G/128GB 限量60,送完为止 闪迪A1 128GB TF 存储卡 至尊高速移动版 ¥58 60
觅果 Megoo AGC钢化膜 10.5寸 for Surface Go 2 ¥58 60
Surface Pro 7 i3\i5\i7系列 限量80,送完为止 Marimekko for Surface 后盖保护贴膜 ¥188 80
觅果 Megoo AGC钢化膜 12.3寸 for Surface Pro 7 ¥68 80
闪迪 SanDisk 128G A1 TF卡 ¥98 80
Surface Book 3 限量15,送完为止 65W氮化镓快充 ¥158 15
Surface Pro X 限量15,送完为止 65W氮化镓快充 ¥158 15
Surface Laptop Go 限量25,送完为止 绿联 4和1 扩展坞 百兆网口+USB 3.0*3 ¥69 25
Surface Laptop 3 限量5,送完为止 绿联 4和1 扩展坞 百兆网口+USB 3.0*3 ¥69 5
认证翻新_仅限Pro 7 限量50,送完为止 Marimekko for Surface 后盖保护贴膜 ¥188 50

相关信息:
1. 参与资格仅限遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件,且收货地址位于中华人民共和国境内(港澳台地区除外)的消费者。
2. 微软官方商城员工及其参与举办此次活动的工作人员,不符合参与者条件。
3. 微软官方商城页面内出现的礼券价值为市场价,仅作参考。
4. 本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。

4. 微软官方商城30天价格保护条款与细则

活动简介:
为增加中国消费者信心和提供官方直营服务,微软官方商城延续全球30天价格保护服务,在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序(“官方销售平台”)提供30天价格保护服务。

微软官方商城网站30天价格保护
在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序终端消费者平台购买 Surface 主机产品的消费者,如遇同一商品在下单之后30天内在官方销售平台同一专区(明确说明不参加本活动的专区除外)出现降价(不包括平台提供的价款外优惠,如买赠、支付方式,和分期付款;也不包括其他平台/商家提供的优惠,如支付平台优惠等),可以向商城提交价格保护申请,商城将退还差价。

申请资格:
1. 于微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn/)、微软官方商城商务专区(https://www.microsoftstore.com.cn/commercial)及微软官方商城小程序终端消费者平台下单购买包含 Surface 主机产品并付款成功的消费者。
2. 微软官方商城商务专区价格保护仅针对直接于平台进行在线下单购买包含 Surface 主机产品并付款成功的客户,通过商务专区客服或者非在线方式进行下单购买的产品不支持价格保护。
3. 遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件,且收货地址位于中华人民共和国境内的客户(港澳台地区除外)的消费者。
4. 除教育专区外,员工专区等其他专属专区不参与此次活动。
5. Surface All Access 按月付费焕新计划套餐不支持价格保护。
6. 微软认证翻新 Surface 产品不支持价格保护。
7. 第三方零售商平台购买的产品不支持价格保护。
8. 无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等。
9. 已申请7天无理由退换货的订单不支持价格保护。
10 .申请价格保护时,如商品特价为限定时间限定数量的短期促销,商品无货或商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。
11 .申请30天价格保护服务的价格所属专区需和下单专区一致。

申请流程:
1. 购买包含 Surface 主机产品的消费者,如遇所购同一 Surface 主机产品或同一Surface 套餐产品在同一专区下单后30天内出现降价的情况,需主动联系微软官方商城客服申请价格保护。
2. 消费者提供订单号进行订单核实。
3. 申请成功后,并确认未申请7天无理由退货,微软官方商城将在30天内,以下单时的付款方式退还差价。


相关信息:
1. 30天价格保护仅针对 Surface 主机产品及 Surface 套餐产品降价,不包含其他买赠或支付优惠活动。
2. 申请价格保护时的商品价格以申请或反馈时商品页面显示的售价为准。
3. 如已成功申请价格保护并获得差价返还的订单发生退款,系统将扣除已返还差价部分后再退款。
4. 每台设备在活动期间最多享受一次价格保护。
5. 可申请差额根据客户实际支付金额计算。
6. 微软保留随时修改或终止本次活动的权利。
7. 本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。

5. 微软官方商城Surface 试用活动条款与细则

活动简介:
微软官方商城将于2020年3月1日起,在微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn/)发起 Surface产品试用活动。

试用时间
约两个月,具体请见产品试用回执单规定的产品返回时间。

参与资格:
1.企业客户可申请Surface 商用版试用;非企业客户或终端消费者可申请非商用版Surface。
2. 于微软官方商城完成产品试用申请调查表,成功提交表格的客户,将有机会获得Surface 产品试用。
3. 以申请试用调查表留存的电子邮件地址或联系手机号作为试用者认证方式,同一联系手机号或电子邮件地址在每一个自然年中仅可获得一次试用资格。仅此认证方式,作为最终可获得试用资格的核定方式。
4. 参与资格仅限遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件,且收货地址位于中华人民共和国境内(港澳台地区除外)的客户。

获得方式:
1.成功填写提交产品试用调查表并符合资格的客户, 微软官方商城系统会内部审核并视实际库存情况,选定最终成功 Surface 产品试用者。
2. 微软官方商城客服将根据最终获得试用资格的申请者填写的联系方式,在7个工作日内以客服电话核实身份,确保填写资料属实并符合活动参与资格。微软官方商城客服如遇7个工作日内超过3次联系不成功,即视试用者放弃试用资格,不予再次联系。客户需在申请时,填写正确联系人名,电子邮件地址与联系电话。
3. 微软官方商城客服在核实身份后将以电子邮件寄出微软试用条款,试用者务必签署并同意条款内容,企业用户需加盖公章,并以加密邮件形式返回。微软官方商城客服在收到试用者签字条款后3个工作日内会安排配送申请试用产品。试用者回执时间可能影响其最终试用所得时间少于约两个月,产品回邮时间不晚于规定时间,具体参见以下。
4. 试用产品回收时间请见试用回执单规定,约为试用产品递出后的2个月后(时间以回邮快递公司单号邮戳起运时间为准),试用者需自行选择合理安全的快递方式,将所试用的 Surface 产品放置原包装寄回指定地址。
5. 如遇试用产品超过指定回收邮寄时间,或遇退件,损坏,丢失等情况,试用者应按原物赔偿。在原物和替代型号均无法获得时,按照微软试用条款附件A估计零售价格予以赔偿。

Surface试用产品明细:

试用产品型号及总台数将根据微软官方商城申请页面实际情况而定。
以2021年3月1日起的 Surface Pro 7+ 商用版试用为例,
Surface Pro 7+ 商用版随机型号,每位成功试用者获1台主机,搭配随机颜色键盘盖以及 Surface 触控笔。

相关信息:
1.试用主机一旦发放,表示接受不能更改。如果遇到由微软官方商城寄出的配送延迟,需提供相应证明。一经核实,客服将协助完成包括微软官方商城主动配送问题等在内的售后服务。
2.微软官方商城员工及其参与举办此次活动的工作人员,不符合参与者条件。本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。
3.微软官方商城保留权力停止此试用活动。

6. 微软官方商城618商城优惠券活动条款与细则

注意事项:请在参与活动前仔细阅读本条款与细则(“条款与细则”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您参与微软官方商城618商城优惠券活动(“本活动”)的条款与细则,参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。

一、活动总则:
消费者要享受优惠,必须满足下列条件:
1. 本活动由微软举办,注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中,“我们”和“我们的”均指微软,“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间:本活动将于2021年6月10日开始,到2021年6月20日结束(“活动时间”)。
3. 活动网站:本活动仅限于在微软官方商城网站(https://www.microsoftstore.com.cn)及微软官方商城微信小程序(统称“微软官方商城”)。微软官方商城商务专区、员工专区不参与本活动。
4. 活动要求:您若参加本活动,必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件,且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户(不包括港澳台地区)。
5. 活动内容:本活动共有如下四项促销活动,每项促销活动的时间、参与资格、礼品等规则略有不同。具体以下文每项促销活动对应的活动细则为准:
• 促销活动:618商城满减券活动

二、活动细则:

618商城满减券活动
在下述规定期间,在微软官方商城领取优惠券,若您的订单包含优惠券适用产品,则可享受满减优惠。


1. 活动时间:
2021年6月10日00:00至2021年6月20日 23:59。

2.优惠券明细:
满199 元减20元优惠券 (不适用于认证翻新 Surface 主机订单及Surface All Access订单)
*优惠使用期限:2021.6.10 00:00 – 2021.6.30 23:59

3.参与资格:
(1)您需在上述规定的活动时间,在微软官方商城领取优惠券并满足优惠券使用条件。
(2)微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
(3)该活动无法与Surface All Access 同时使用。

4. 优惠券获得及使用方式:
(1) 在上述规定的活动时间,注册或登陆微软官方商城账户,前往微软官方商城领券中心,领取优惠券。领取成功后,系统将自动派发优惠券券码至用户账户的 “我的优惠券” 中。
(2) 优惠券为订单级别优惠券,单一订单金额必须达到优惠券指定的使用门槛,并包含适用产品,才可在结账时输入优惠券券码使用。
(3) 单一订单只可使用一张礼券码,不可叠加或与其他优惠券券码同时使用。
(4) 如遇取消订单,或订单内优惠券适用产品被退回或导致最终订单金额低于优惠券限制门槛的退换货行为,用户将被扣除相应优惠券金额,并视于放弃优惠券使用资格,不予再次补发。此优惠券不可兑换现金或转让或退换。
(5) 如遇优惠券无法使用的情况,您可以通过400-882-2059了解更多信息或者寻求帮助。

三、活动其他条款:

1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与本活动。

2. 如果您是以雇员的身份参与促销,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。

3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。

4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费,以及可能对礼品征收或产生的其他费用(包括保险和杂费),均应由礼品获得者承担(若适用)。

5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议,参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。

6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品(活动二中的礼品除外)均由第三方礼品供应商负责供应。

7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的,以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定,您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节,请参见微软隐私声明( Microsoft Privacy Statement)。

8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行,则该条款将以最贴近微软原意的条款取代,本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。

9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软单方独自判定),微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站(如果有)或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。

10. 在法律允许的最大范围内,参与本活动即表示您同意,因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。

11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的,可能影响本活动的廉正性的,不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性,我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前,从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任,并可能被禁止参加以后的微软促销活动。

12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。

13. 在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。

14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效,并受所有适用法律法规的约束。

15. 本次活动的解释权归微软所有。

7. 微软官方商城x爱回收以旧换新活动条款和条件

注意事项:请在参与本次活动前仔细阅读这些条款和条件(“条款和条件”)。这是您和微软(中国)有限公司(“微软”)之间的一份具有法律约束力的协议,其中规定了您有权参与活动的条款和条件。参与活动活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款和条件。


1.主办方
这些条款和条件(“条款和条件”)适用微软官方商城x爱回收以旧换新活动(“活动”)。微软(中国)有限公司(“微软”),注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号,是活动的主办方(“主办方”)。

2.定义
在本条款和条件中,“微软”、“我们”和“我们的”均指主办方,“您”和“您自己”均指一位活动参与者、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与活动即代表您(如果您是未成年人,则您的父母/合法监护人)同意遵守这些条款和条件。

3.活动参与的时间
活动从2021年5月8日00:00开始,于2021年5月30日23:59结束(“参与时间”)。

4.参与活动的资格
您必须合法居住在中华人民共和国并且年满18周岁;未成年人则必须得到其父母或合法监护人的同意(“活动参与者”)。
如果您是以雇员的身份参与活动,您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。
微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、活动合作方、参与执行或管理此活动活动的人员、以及前述人员的家庭成员(父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人)均不得参与活动。

政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商(包括教育相关的)在参与活动或接受任何赠予时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。

5.参与活动的方式
符合活动条件的活动参与者,前往爱回收线上平台(https://m.aihuishou.com)或其线下门店(可前往https://www.aihuishou.com/pc/index.html#/helpcenter/trademode进行查询) 进行以旧换新。如进行线上以旧换新,则由爱回收系统发送相应优惠券至活动参与者,如进行线下以旧换新,则由门店工作人员现场发送相应优惠券。
参与次数限制为每人在活动期间只能参加一次。

6.优惠券的兑换方式
前往微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn/)终端消费者平台下单购买包含 Surface 主机的产品即可实现兑换。

7.优惠券明细
• 通过爱回收线上或线下活动门店参与活动可获得价值400元的指定Surface主机无门槛现金券优惠券。
• 优惠券有效时间:2021年5月10日00:00至5月30日23:59。
• 每笔订单仅可使用一张优惠券。
• 如遇订单内 Surface 主机产品退换货行为,退款金额将不包含优惠券价值,即退款金额为您的实际付款金额。
• 优惠券券面金额不可兑换现金或转让或退换。
• 此次活动仅适用于微软官方商城,微软官方商城商务专区、教育专区、员工专区等其他商城专属专区不参与此次活动。
• Surface Go 2 、 Surface Laptop Go和Surface Laptop 4 系列均不参与本次活动,优惠券适用机型以订单结算页面为准。
• 微软认证翻新 Surface 系列主机不参与此次活动。
• 无法与 Surface All Access 按月付费焕新计划套餐同时使用。
• 优惠券仅能使用一次,若未能在规定时间内完成支付导致订单取消,优惠码在活动时间内仍可使用。
• 本次活动的优惠券不能与其他优惠券同时使用。

8.一般条款和免责条款
在法律允许的最大范围内,参与活动即表示您同意,因您参与活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害,您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任,并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理,并使其免受任何因您违反了任何本条款和条件和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。
所有当地相关法律法规适用于本条款和条件。在此前提下,微软的决定是最终的和有效的决定。
我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利,包括技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机械的,可能影响活动的廉正性的,不可预见或意外事件。

9.无担保条款
在法律允许的最大范围内:
9.1 微软及其在活动的执行和管理中可能聘用的代理商或承包商(如果有),不保证或表示(直接或间接):
9.1.1 参与和/或接触活动的全部或任何部分,将能不间断、及时、安全且准确地获得活动的资料、内容、信息和或活动;
9.1.2 活动的任何在线活动均不会传播计算机病毒或不会对计算机系统造成损害。
9.2 通过互联网下载或以其他方式获得的任何资料均由您自行决定并承担风险,对于因下载导致的计算机系统损坏或数据丢失,您将独自承担责任。
9.3 对于活动网站或与活动网站链接的任何网站上的资料的使用、有效性、准确性或可靠性、使用结果或其他方式,微软均不作任何保证或声明。

10.微软的知识产权不受影响
活动内容不应影响微软在任何产品或服务中的任何知识产权,这些产品或服务可能是本次活动的主题。

11.禁止作弊
您承认并同意不会容忍任何形式的作弊行为。如果发现您作弊(由微软全权决定),微软将立即取消你的参与资格。作弊行为包括但不限于,使用多个身份证号、篡改、黑客入侵活动网站(如果有)、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款和条件定义范围之外使用活动、试图对微软的任何网站或活动网站(如果有)禁用或使其崩溃、 试图破坏活动的任何部分,包括但不限于允许他人使用您的个人信息,或篡改参与活动过程。任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律;如果有人试图这样做,微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。

12.不弃权
微软不执行本条款和条件项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。

13.条款和条件的修改
在法律允许的最大范围内,微软可以在任何阶段修改这些条款和条件和/或撤回或终止活动,而对任何人均不承担任何责任。

14.适用法律
本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议,您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的地方无效,并受所有适用法律法规的约束。

本次活动的解释权归微软官方商城所有。

8. 微软官方商城 Surface 翻新机长辈优惠条款和规则

优惠期限:
• 本优惠计划第一阶段的期限为:2021.5.29 - 2021.6.20

参加资格:
消费者要享受优惠,必须满足下列条件:
• 遵守微软官方商城的使用及销售条款以及本优惠计划的规则和限制条件。
• 订单中消费者本人或受赠与人的收货地址应当位于中华人民共和国境内(港澳台地区除外)且必须是满足下一条年龄标准的消费者本人或受赠与人的身份证地址。
• 消费者本人或受赠与人需达到55岁及以上年龄(以消费者本人或受赠与人向微软官方商城客服发送身份证件时的实足年龄为准)。
• 须在本优惠计划的适用期限内并且在长辈优惠码有效期限内下单并成功完成付款。

优惠获得方法:
1. 消费者欲享受本优惠,需在下单前主动电话联系微软官方商城客服(400-882-2059)告知意向购买翻新机商品的型号,并根据客服指导,通过本人的联系邮箱以电子邮件发送消费者本人或者受赠与人的身份证扫描件,以便客服进行年龄身份认证。消费者在向微软提供受赠与人身份证扫描件前,应当根据适用法律法规的要求取得受赠与人的同意。
2. 客服将以电子邮件形式向消费者发送身份证件的邮箱发送相关商品优惠码(“长辈优惠码”),消费者可以使用长辈优惠码购买指定认证翻新Surface主机商品,并享受相当于商品价值5%的长辈优惠折扣。
3. 消费者应当确保其在使用长辈优惠码购买商品时的收货地址与满足优惠条件的消费者本人或受赠与人身份证地址一致, 否则订单会被视为无效,且在此情形下,长辈优惠码也会被视为已使用而不再重新发放。

限制条件及购买数量:
• 一个长辈优惠码仅限下单一次,仅限购买一件与客服沟通确定的Surface认证翻新商品,该订单不能包含其他商品。一个长辈优惠码仅可使用一次。
• 每个满足优惠条件的消费者本人或受赠与人在每个日历年至多可以购买5件Surface认证翻新商品。
• 本优惠计划第一阶段,长辈优惠码有效期限截至2021.6.30。
• 长辈优惠码不能转让、兑换为现金或用于本优惠计划以外的用途。
• 如遇退货,微软将仅退还消费者最终实际付款的金额。
• 长辈优惠码不可同其他优惠码/券或其他微软官方商城的优惠一起使用。

定价及减价/价格调整
• 本公司保留权利,在不影响已被接受的商品订单前提下,可在任何时候更改相关商品的价格,以及修正任何非故意原因出现之定价错误。
• 本公司可在收到消费者订单后至消费者完成付款前的任何时间接受或拒绝消费者使用长辈优惠码的订单,无需说明理由。如本公司在消费者付款后因消费者不符合本优惠计划的参与资格或根据双方协商取消订单,本公司会退回有关货款。

审查权利
• 本公司保留要求消费者提供进一步资料或向有关单位核实消费者身份的权利。
• 如本公司有合理理由相信消费者或其指定的受赠与人不符合资格享受本优惠的,或违反本优惠的规则条款的,本公司有权取消该消费者的订单,而不作任何赔偿,但会将消费者实际支付的货款退回给消费者。在此情形下,已使用的长辈优惠码不再重新发放。

其他条款
• 除有关条款另有说明外,微软官方商城的隐私权声明同样适用于长辈优惠的交易及订单,本公司将严格按照微软隐私权声明和本优惠计划的规则收集和使用您所提交的个人资料。

9. 微软以旧换新“先购机,后回收”活动条款与细则

活动时间:
2021年5月29日08:00~6月20日 23:59
活动期间,客户可选择先在微软官方商城购买Surface及XBOX 指定商品,再将个人的旧笔记本、旧平板、旧手机等产品提交回收。参与资格以客户在微软官方商城以旧换新页面提交订单时间为准。

参与流程:
购买新机:客户在活动期间于微软官方商城(https://www.microsoftstore.com.cn)购机。
线上回收:于微软官方商城以旧换新页面(https://www.microsoftstore.com.cn/tradein)提交线上回收订单。

补贴方式:
钜亿通是微软官方商城以旧换新业务的指定合作伙伴。在收到客户旧机后,钜亿通会在3个工作日内给出经过检测后的最终报价。
若客户接受报价,且在微软官方商城购机后30天内未退货,购机30天后旧机价值将通过客户微软官方商城订单支付方式原路退回(若客户是通过信用卡方式购买,官方商城客服会联系客户协商退款方式)。
若客户接受报价,但在微软官方商城购机后30天内退货,旧机价值将以优惠券形式发放,可用以购买微软官方商城指定商品。
若客户不接受报价,钜亿通会将旧机退还给客户,视作以旧换新取消。 

友情提示:
*选择纸质发票客户,需先将购机发票寄回,待收到发票后,方可进入旧机价值返现流程。

特别说明:
[1] 旧机价值为经过钜亿通检测后的最终旧机价值,因所提交旧机的机型而有所差异,具体以钜亿通网站内“条款与细则”为准。
[2] 旧机价值总额大于微软官方商城订单总价的部分,将以优惠券的形式退回。
[3] 客户一旦接受报价,所有回收的产品将无法退还。
[4] 部分认证翻新机或Surface All Access 套餐的订单不可参与此次活动。
[5] 教育专区、商务专区及各专属优惠专区订单不参与本活动。

中国微软官方商城和钜亿通科技(深圳)有限公司依法享有本活动解释权。